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代替裁员:管理人事变革的4R法

代替裁员:管理人事变革的4R法

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By Jen Taylor, Managing Consultant, Talent Management

日本有一个术语叫做“mottainai”,用于表示对某些好东西被浪费时的遗憾。对于遵循mottainai哲学的环保主义者来说,他们在生活的各个方面寻求四个R,即减少(Reduce)、再利用(Reuse)、回收(Recycle)以及修复(Repair)。

在与企业进行再就业项目的合作过程中,本人会应对另一种形式的mottainai,即当企业未能积极主动地管理其员工时可能发生的人才浪费。当时间紧迫并迫切需要削减成本或填补关键人才缺口时,企业往往认为他们除了被动应对以外就别无选择,这将浪费资源、内部人才和来之不易的团队士气。

在管理人事变动时,翰德通过使用另外一种4R原则达至mottainai的情况发生:

  • 调岗

    您已通过招聘流程和持续发展对员工进行了大量投资,因此通过为本企业中能力和兴趣明确的员工找到其它职业道路和机会,将这种知识资本保留在企业内部是非常合理的。

  • 再培训

    再培训也许成本昂贵,但它能在企业中灌注一种学习文化,显示公司对其员工及其发展的承诺,提高士气和提升雇主品牌。

  • 挖掘人才

    挖掘人才是指审慎评估人才甄选管道和招聘策略,以确定填补关键职位空缺所需的人才。虽然企业也许不再需要某些职位或没有时间进行再培训,您也许需要从其他角度着手巧妙运用招聘手段,通过引入新的知识和经验令整个企业受益。

  • 裁员

    由于快速变革、科技进步以及企业高效和具有成本效益运作的压力越来越大,难免会出现不再需要的职位,从而导致裁员。

如果您的企业正在发生重大变革,您会如何在上述4个R中作出选择或是组合运用呢?

对于每项作法,您都必须从财务角度以及获得保留的员工与知识、员工士气及品牌保护等其他因素出发权衡成本与收益。针对不同的情况,4个R不会总是同时适用。

欲速则不达

实行变革的时间越短,企业可选择的作法就越少。根据我的个人经验,如果时间紧迫,裁员是企业通常考虑的主要方式。

一旦削减成本的行动开始,裁员也许会成为成本高昂的作法,尤其是在处理不当的情况下。在裁员过程中,不仅要考虑对于员工的遣散费和再就业成本,之前对于他们在招聘、入职和培训方面的大量投资也将会付之东流。如果裁员未能以严肃庄重且切实可行的方式进行管理,还将造成知识产权丢失并对雇主品牌产生潜在不良影响。最糟糕的情况下,裁员可能导致罢工、媒体负面报道并损伤雇主品牌。此外还可能对仍然留在企业中的员工的士气和积极性造成负面影响。

通过事先考虑企业或行业未来面临何种变革并在人才需求方面未雨绸缪,您将在在4个R中拥有更多选择管理您的员工。

科技是否使得某些工作成为多余?您的企业是否需要离岸职位来保持竞争力?着眼未来的企业能够实施有针对性的培训方案,帮助其员工跟上快速演变的商业环境,从而更好地适应新的要求。

协助员工获得成功

裁员也许仍然是必然的结果,但具备先见之明以实施早期干预的策略可以大幅降低此过程中的负面影响。具备主动且与时俱进的职业生涯转换方案和策略的员工将能够更易于进入就业市场并顺利向新的职业机会过渡。

有了充足的准备时间,就可以让已经知道自己将经历裁员的员工开始职业生涯转换过程。在此过程中,他们可以更好地了解自身拥有哪些可转换技能,通过培训补充新的技能,并决定他们可以实施合理转换的行业。

尽管裁员可能仍然具有挑战性,但大多数人都理解其职业生涯将在某个阶段经历职业生涯转换,如果这一过程管理得当,他们会以更积极的方式加以看待。

在过往的一个案例中,翰德曾协助大型政府部门削减横跨多个机构的冗员。我们的方案涉及提供核心过渡技能(修改与完善简历、分享面试技巧、利用社交媒体、搭建人脉网络)的团体式工作坊,以及制定个人职业生涯规划和战略的个体教练及后续跟踪环节。我们还在这些员工进入就业市场后为其提供持续支持。

在这个案例中,1000多名员工接受了协助。尽管削减了67%的冗余人员,但在我们的调查中发现,90%的员工均表示,他们认可或非常认可这一有组织且有价值的项目,同时也充满信心地投入到工作和生活中去。在时间和资源允许的情况下,我们得以为困难局面找到最优解。

时间紧迫的情况

当企业向我们寻求再就业方面的协助时,有的已接近咨询流程的尾声,他们需要我们为实施职业生涯转换提供及时且关键的支持。

但即使在此类情况下,我们也有机会提供咨询服务,并通过4R法与我们的客户合作,评估是否有针对受影响员工的其他备选方案,而非强制他们从企业离开。

当然并不是每个员工都具备调岗或接受再培训的能力或愿望。但通过探究4R法,将在就如何优化管理企业人才决策时增加更多可行作法。客户往往会对他们在4R中拥有比预想中更多的机会而感到惊讶。

正如mottainai的概念一样,只要略具规划和战略思维,企业就可以通过结合4R法在需要实施人事变革时减少不必要的人才损失。

 

 



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