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三种新兴人力资源技术想法:哪种最具颠覆性?

三种新兴人力资源技术想法:哪种最具颠覆性?

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作为企业领袖,我们习惯于就组织的各个方面根据数据来做决策,但是关于我们员工的决定除外。

尽管职场讯息万变,但在一些方面,组织仍然按照固有的方式行事,例如,他们如何为岗位寻找合适的人选、筛选新员工,并识别和发展表现最亮眼的员工。

我认为这很大程度上是由于企业仍然难以精准的考量员工。人力资源和招聘部门因此可能随时陷入窘境。

富有创新精神的人或许会将用户友好型数字平台与数据搜集和聪明的算法相结合,做成人工智能,然后大规模扩张。

我最近获得一个独特的机会,与正在试图这样做的企业家们会面:他们坚信自己将成为人力资源行业的脸书(Facebook)、亚马逊(Amazon)或者优步(Uber)并为此跨出极为冒险的一步。

我加入了评选委员会,超过30家创业企业和扩张企业提交了他们的商业想法,希望被选入Slingshot组织的人力资源技术加速器计划。翰德是该计划的主要合作伙伴,其他合作伙伴包括SEEK和悉尼科技大学。

本周,12名企业家和翰德的区域研发与创新经理Viren Thakrar在悉尼开始了一个为期12周的强化课程,在公司导师的支持下,他们将学习如何将理念商业化。

从这些企业家那里,我观察到三种人力资源技术崭露头角。

  1. 在线市场
     

    这些是将对岗位的供应和需求进行匹配的数字平台,例如,寻找承包人(contractor)、实习生、兼职人员、工作分担甚至是工作交换。

    当然求职平台并不是新生事物,但很多新的平台会使用算法,将人员与职位进行匹配,这与相亲应用程序并无不同。新加入者的速度和绝对数量将对招聘产生巨大影响。

    市场应用程序一般按照候选人的技能和工作经验进行匹配,有时候根据基于行为的面试或问卷加入额外个人资料信息。

    如果招聘人员不对其进行评估,这将是个巨大的挑战。如果他们只是在求职平台上发布广告,并为客户筛选简历,那么他们所提供的与一款应用程序相比并没有什么附加价值。

    这些在线时长还不能做到的是大大提高找到一个合适并且出色的候选人的可能性。翰德自己进行的研究曾发现,只有56%的雇主将对他们最近的聘用评为较好,44%的雇主认为是平均或较差,这跟用猜硬币的方法来筛选候选人差不多。

    那么,招聘人员如何带来超越一个平台所能做到的附加价值。

    您需要科学的力量并且需要严谨,才能帮您在用人时超越技能和经验,做出正确的决策。您要能够使用获得认可的心理评估工具来分析并衡量动机、行为和价值观。

    您还需要密集的数据搜集和分析,打造出一份个人资料,显示这是一名身处特殊领域和单个组织的特殊职位的成功人士。这才是招聘人员能够真正脱颖而出之处。

    这也是为什么翰德如此重视我们的人才管理和人才分析工具,例如,我们的商业态度调查问卷和领导力蓝图。

  2. 专家门户
     

    这些是提供低成本专家建议的在线平台——无论是人力资源还是法律建议,还是商业咨询或指导。这对中小企业而言尤为有益,这些企业之前没有能力负担专家建议。

    除去大规模提供低成本建议外,这些平台还在搜集有助于他们更好的定制建议的数据,并提供见解以推进其他服务,例如职业匹配或商业决策。

    虽然这些平台会不可避免的挑战咨询公司的地位,但他们的缺点是他们也需要证明他们的建议的信誉和可靠性。

  3. 用于信息和数据搜集的在线工具
     

    这些是有着特殊用途的工具,这些工具同样能使企业有能力搜集关于其员工的数据,不管是关于员工的360度全面审视,还是个人培训和发展计划,还是在线学习平台。

    其优点是能够大大降低企业获得工具的成本,这些工具对于中小企业来说太昂贵或太复杂。

    无异于Fitbits和手机应用让我们能够在个人生活中根据数据做出决定,这些刚崭露头角的人力资源技术应用程序为企业提供了一套工具,对数据进行组织,从而让他们做出更好的决策。

    使用这些工具的部分挑战是验证数据。如何给数据制定标准?如何使数据获得认可?任何人都可以为任何事物制定一个测试,但结果是准确的吗?

    如果数据被不对的人用在不对的背景中,数据甚至是危险的。

    如果您打算使用其中一种新工具进行决策,那么您必须有人给出建议,才能够解读数据给出的信息。

所有这三种新型人力资源技术想法的共同点是他们让我们有机会搜集关于人员的数据。但是考量人员并不容易,而且弄错了会产生严重的后果。

我预计最成功的人力资源技术创新是,不仅能够大规模搜集人员数据,而且以科学、严谨的态度和洞见为依托,确保数据能导向有效的决策。

 

Mark Steyn photo Mark Steyn 是翰德亚太区首席执行官,作为翰德全球管理层成员之一,他直接向位于美国总部的集团总裁和主席汇报工作。 Mark 的职责是把翰德打造为亚太区卓越的招聘服务供应商,并驱动翰德的三项主营业务的发展:专业招聘、招聘流程外包以及人才管理。

 



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