四种商业情境中最重要的领导力

通过 Hudson
leader

一名政客由于对未来的远见卓识而得到广大民众的拥护,但他却未能兑现自己的关键承诺。

一名足球教练带领一支举步维艰的球队赢得胜利,但却由于无法保持连胜势头而在下个赛季惨遭解雇。

一名管理者成功完成了一个重大项目,但团队的大部分成员在一年内离职。

我敢肯定我们都看到过这样的情况:有些人卓越的领导力显而易见,但却不适合他们所处的情境。

我们无需翻阅数以千计的书籍和文章来了解一名出色的领导者需要具备哪些特质,但往往会忽略不同的领导力适合不同的情境这一事实。

当一位领导者所具备的领导力与其所在企业的商业情境不匹配时,就可能会给企业造成严重的后果 – 尤其是在当今瞬息万变的商业世界中。

为了说明这一观点,我列出了四种常见的商业情境,以及最适合每种情境的领导力。但首先,您需要了解到底有哪些不同的领导力类型。

定义领导力和脱轨风险

 

翰德的注册心理学家和我们位于欧洲的世界一流的研发中心共同开发了一套领导力模型,可用于匹配个人的领导力。

翰德的领导力蓝图重点关注五大要素:愿景、驱动力、行动力、影响力和凝聚力。

翰德的领导力模型经过专门设计,侧重于领导者在当今不确定的商业环境中需要具备的特质,并且借助我们的实证研究及全球化咨询经验加以充分巩固。翰德领导力蓝图是一个实践框架,可协助企业根据自身情境定义所需要的独特领导力,并且针对此情境甄别、挑选和培养领导者,确保他们做好充分准备应对未来的挑战。

虽然这五个领导力要素都十分重要,但大部分人无法在每一个要素上都表现出众。

此外,随着领导者承担更为复杂的职责,并且在与日俱增的压力驱使下更加努力工作和更快实现交付时,他们可能会高估自己的领导力,或是难以控制他们自身更为极端的偏好,从而可能演变为相应的脱轨风险:

 

举例来说,一名行动型的领导者在压力之下,可能倾向于成为一名不敏感的「威吓者」(Bulldozer),为了顺利完成工作而不顾及员工以及他们的感受。

四种常见的商业情境

 

鉴于大部分人只在某些领导力要素上表现出色,因此就必须根据企业的规模、财务状况、竞争力和文化,将这些领导力与企业的迫切需求进行匹配。针对不同的职位和团队,企业也可能需要不同的领导力。

以下简要概述了四种不同的商业情境下可能最重要的领导力及危害最大的脱轨风险。

  1. 企业正经历内部文化变革
     

    最重要的领导力: 凝聚力和影响力

    为了在重大文化变革中顺利推动思维和行为的改变,领导者需要具备强大的人际交往能力来激励员工。影响力也同样重要,因为领导者需要通过影响他人、传递令人信服的讯息及进行真诚的沟通,从而获得支持和留任员工,同时也通过这样的方式对那些难以适应新环境的员工们展现出同理心。

    有危害的脱轨风险: 自负者

    如果对倾向于自私利己并且事事都要让自己表现突出的领导者多加关注,企业就能良好运作。动力和雄心壮志固然十分重要,但在变革过程中,领导者需要通过展现积极的情绪、对于他人的尊重及社交智慧来吸引自身的追随者。表现的过于求胜心切或是以自我为中心,可能会造成截然相反的效果。

  2. 初创企业 
     

    最重要的领导力: 愿景

    对于一家尚处于起步阶段的企业来说,愿景可能是最重要的一个方面。领导者首先需要根据具体情境确定企业在创业之旅中所处的位置,并且为企业的员工们制定一条令人信服的发展路径。领导者需要具备思维灵活性和敏锐度,确保能够顺利跨越障碍、汇聚新市场信息及跳脱思维定式,从而实现目标。

    有危害的脱轨风险: 威吓者

    虽然采取行动和注重结果对于任何领导者取得成功来说都十分重要,但在企业初创时期过度依赖结果可能会导致领导者的脱轨,因为毕竟一家初创企业难免在发展过程中经历一些错误。这种情况下,领导者不应一味强调结果,而是需要保持开放的头脑,同时引导企业朝着愿景迈进。

  3. 公共部门企业寻求改善客户服务
     

    最重要的领导力: 行动力和凝聚力

    行动力可能是推动决策以及制度和流程变革的一项重要领导力。在这一前提下,企业应该已经具有一个愿景,而所需要的只是有人来促成行动的开展。此外,领导者必须具备强大的人际交往能力,以身作则,以及对于多元化的客户展现出同理心、尊重和社交智慧。

    有危害的脱轨风险: 背离者

    我建议对于具有叛逆者脱轨风险的领导者需要格外小心,因为他们有可能对于自己的改进措施一意孤行,并且无法与更宏观的企业目标协调一致。虽然有时候确实需要跳出思维定式,但在这时需要大家意见统一、了解事务优先级并推动持续变革。

  4. 企业面临行业混乱
     

    最重要的领导力: 愿景和影响力

    在形势不明朗和行业混乱的情况下,由于外部因素可能会对业务产生影响,愿景对于领导者来说至关重要。领导者需要确定企业将做什么,是否将发生收购或推出全新的解决方案或产品,并且通过敏锐思考以决定企业是否应当保持同样的前进方向,还是采取截然不同的举措。领导者还需要借助影响力来创造共同的使命感,支持员工进行转型及适应新的工作模式。领导者需要意识到,虽然现在要求员工具备的技能并不符合未来的要求,但这不意味着这些员工本身不是他们所需要的 – 他们需要甄别人才,识别可传递技能,协助员工释放新的才能,并鼓励在新的工作领域进行有效的再培训。

    有危害的脱轨风险: 讨好者

    具有取悦别人倾向的领导者,在必须对业务部门、团队或职位的生存与否做出艰难决策时将面临挑战。领导者最终需要做出对于员工来说正确的事情 – 这包括识别何时出现问题或是何时员工的才能没有被妥善利用,进而大胆采取行动。具有取悦者脱轨风险的领导者可能会过于关注如何被他人喜爱,因此需要鼓励他们去转变思维并赢得他人尊重。

企业需要哪些领导力?

 

如果您身居领导职位,您可能发现,反思自身的领导力以及其在高压环境下如何展现非常有意义,这样您可以意识到自身可能面临的脱轨风险,以及如何做更充分的准备来加以应对。

如果您为企业招聘领导者,我非常建议您可以扪心自问:我们在未来一年的时间里需要哪些能力?未来三年呢?随着商业情境的不断变化,在某个阶段看似十分理想的领导者,可能在下一个阶段就没有那么适合了。

不要仅仅因为您拥有优秀的领导者,就想当然地认为他们能够自动适应自身企业的商业情境。一些领导者在过往的职位或企业中表现出色,并不意味着他们的领导力非常适合新环境。

理想情况下,您应当对企业需要的领导力要素和当前领导者的领导力进行匹配,这样才能了解二者的差距,从而培养或聘用最适合企业当前和未来商业情境的领导者。